Fragen und Antworten
Du brauchst Hilfe?
Hier findest du Antworten zu Bestellung, Lieferung und Pflege sowie zu unserem Holzschmuck, unseren Holzaccessoires und Balance Boards.
Deine Frage ist noch offen? Zum Kontaktformular oder per E-Mail an office@wurmis-holzdeko.at.
Allgemeine Fragen
Wie bestelle ich bei Wooddo?
Wähle dein Produkt und gegebenenfalls die gewünschte Variante aus und lege es in den Warenkorb. Über den Warenkorb gelangst du zur Kasse. Dort gibst du deine Kontaktdaten und die Lieferadresse ein und wählst aus den angebotenen Versand- und Zahlungsarten. Prüfe deine Angaben, bevor du die Bestellung über die entsprechend beschriftete Schaltfläche verbindlich abschließt.
Kann ich meine Bestellung abholen?
Wenn für deine Bestellung eine Abholung angeboten wird, kannst du diese an der Kasse auswählen. Die Angaben zur Abholung erhältst du im Bestellablauf. Bitte vereinbare vorab einen Termin.
Ausgewählte Wooddo Produkte findest du außerdem bei unseren Partnern. Schau in die Übersicht Wooddo-Händler finden.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die für deine Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden dir an der Kasse angezeigt. Sie können je nach Land und Bestellablauf variieren. Weitere Informationen findest du bei unseren Liefer- und Zahlungsbedingungen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen vom Zielland und den bestellten Produkten ab. Die geltenden Tarife findest du in den Liefer- und Zahlungsbedingungen. Vor dem Abschluss deiner Bestellung werden dir die anfallenden Kosten an der Kasse angezeigt.
Was mache ich bei einem Problem mit meinem Produkt?
Für unsere Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Melde dich bei einem Problem über das Kontaktformular oder per E-Mail an office@wurmis-holzdeko.at. Beschreibe kurz, was passiert ist, und nenne nach Möglichkeit deine Bestellnummer.
Fragen zu den Balance Boards
Wofür kann ich ein Balance Board verwenden?
Mit einem Balance Board kannst du Gleichgewicht und Koordination üben. Der Schwierigkeitsgrad hängt unter anderem von der Rollengröße und den gewählten Übungen ab. Beginne mit einfachen, kontrollierten Bewegungen und steigere die Schwierigkeit in deinem eigenen Tempo.
Was ist beim Balance Board enthalten?
Du erhältst das Balance Board und die dazu passende Korkrolle in der gewählten Größe. Die Angaben zum Lieferumfang findest du beim jeweiligen Modell.
Achte auf einen ebenen, rutschfesten Untergrund und ausreichend Platz. Bei empfindlichen Böden kann eine geeignete Unterlage vor Gebrauchsspuren schützen.
Welche Rollengröße passt zu mir?
Small Wave hat einen kleineren Durchmesser und ist für den Einstieg gedacht. Big Wave bietet mehr Bewegungsraum und richtet sich an Fortgeschrittene. Wähle die Rollengröße passend zu deiner Erfahrung und steigere die Schwierigkeit schrittweise.
Welche Maße haben die Korkrollen?
Small Wave: ca. 10 cm Durchmesser und 45 cm Länge.
Big Wave: ca. 15 cm Durchmesser und 45 cm Länge.
Wie ist das Balance Board aufgebaut?
Das Board besteht aus zehn miteinander verleimten Holzlagen. Das Motiv wird als Holzintarsie eingearbeitet. Die Maße und der konkrete Lieferumfang stehen beim jeweiligen Modell.
Kann ich das Balance Board im Wasser verwenden?
Das Balance Board ist nicht für die Verwendung im Wasser geeignet. Schütze das Holz und die Korkrolle vor anhaltender Feuchtigkeit und bewahre beides trocken auf.
Wo sehe ich Verfügbarkeit und Lieferzeit der Boards?
Die aktuelle Verfügbarkeit und die angegebene Lieferzeit findest du direkt beim jeweiligen Board. Ausverkaufte Modelle können derzeit nicht bestellt werden. Bei bestellbaren Boards beachte bitte die dort angegebene Zeit für Anfertigung und Versand.
Schmuck, Holzuhren und Accessoires
Wie pflege ich Holzschmuck und Holzuhren?
Verwende zur Reinigung ein weiches, trockenes Tuch. Schütze die Holzbestandteile vor längerem Kontakt mit Wasser, Kosmetika und aggressiven Reinigungsmitteln. Lege Holzschmuck vor dem Baden, Duschen und Saunieren ab.
Beachte zusätzlich die Pflegehinweise des jeweiligen Modells. Sie berücksichtigen die dort verwendeten Hölzer, Oberflächen und weiteren Materialien.
Warum sieht mein Holzprodukt etwas anders aus als auf den Fotos?
Holz ist ein Naturmaterial. Farbe, Maserung und Struktur können sich auch bei Stücken mit demselben Motiv unterscheiden. Deshalb sind leichte Abweichungen zu den Produktfotos möglich. Die Angaben zu Material und Ausführung findest du beim jeweiligen Produkt.
Wie lasse ich die Batterie meiner Holzuhr wechseln?
Lasse die Batterie deiner Holzuhr bei einem geeigneten Fachbetrieb wechseln. So können Gehäuse und Verschluss fachgerecht geöffnet und wieder geschlossen werden. Beachte auch die Hinweise zur Batterieentsorgung.
Wie passe ich die Armbandlänge an?
Das hängt von der Ausführung ab: Holz- und Metallglieder können bei dafür vorgesehenen Modellen angepasst werden; andere Armbänder haben ein elastisches oder ein verstellbares geknüpftes Band. Ob Werkzeug mitgeliefert wird, steht im Lieferumfang des jeweiligen Produkts.
Für Modelle mit anpassbaren Gliedern findest du weitere Hinweise unter Armbandlänge anpassen.
Wie schütze ich meine Holzuhr vor Wasser?
Die Angaben zur Wasserbeständigkeit sind modellabhängig und stehen beim jeweiligen Produkt. Schütze die Holzbestandteile vor Wasser und lege die Uhr vor dem Duschen, Baden oder Schwimmen ab.
Wo finde ich Pflegehinweise für Caps und Sonnenbrillen?
Die Pflege hängt vom jeweiligen Modell und seinen Materialien ab. Beachte deshalb die Hinweise direkt bei deiner Cap oder Sonnenbrille.
Bei Caps sind der textile Cap-Rohling und das Holz-Emblem unterschiedliche Bestandteile. Bei Sonnenbrillen findest du die Angaben zu Gestell, Holzbügeln, Gläsern und Nutzungshinweisen beim jeweiligen Modell.
Materialien und Fertigung
Wo werden die Wooddo Produkte gefertigt?
Unsere Halsketten, Ohrstecker und Hängeohrringe aus Holz sowie die Balance Boards entstehen in unserer Werkstatt im Mostviertel. Die Caps werden bei uns mit Holz-Emblemen veredelt.
Bei anderen Artikeln und Komponenten arbeiten wir mit Zulieferern zusammen, zum Beispiel bei Holzuhren, Cap-Rohlingen und Korkrollen. Angaben zu Material, Ausführung und Hersteller findest du direkt beim jeweiligen Produkt.
Welche Hölzer und Materialien werden verwendet?
Je nach Modell kommen zum Beispiel Kirschholz, Nussholz, Eiche oder Zebrano zum Einsatz. Manche Produkte kombinieren Holz mit Edelstahl, Naturstein, Textilien oder anderen Materialien.
Die Holzart und die weiteren Bestandteile findest du direkt beim jeweiligen Produkt. So kannst du das Modell auswählen, das zu dir passt.
Kann ich ein Produkt personalisieren lassen?
Bei ausgewählten Produkten sind individuelle Anpassungen auf Anfrage möglich. Schreib uns über das Kontaktformular, welches Produkt du dir wünschst und welche Personalisierung du planst. Wir klären die Möglichkeiten, den Preis und die Lieferzeit vor deiner Bestellung.
Du hast eine weitere Frage zu deinem Lieblingsstück oder deiner Bestellung?
Schreib uns über das Kontaktformular. Deine Bestellnummer oder der Produktname hilft uns, dein Anliegen zuzuordnen.
